一、引言：医院公厕——被忽视的“体验死角”

“医院卫生间，就是院长的脸。”多年前，卫生健康委以此为题，要求院长自觉“洗脸”，确保卫生间干净卫生。然而，医院公厕因其使用频次高、人员流动性大、患者身体状态特殊，一直是后勤管理的难点。

传统医院公厕面临五大痛点：

2019年，国家卫健委发布《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》，要求全国医疗卫生机构开展厕所整洁行动。新北一院和奔牛医院先后引入智慧公厕系统，通过气体传感器实时监测氨气、硫化氢浓度，数据超标时自动告警、自动调节通风效率，实现了从“被动清洁”到“主动运维”的转变。通过人流侦测器、满意度通报系统、即时通报  等智慧管理模组，有效解决了清洁人员疲于奔命的问题，民众满意度持续上升。

二、桐盛科技医院智慧公厕解决方案

桐盛科技医院智慧公厕解决方案，依托自主研发的物联网平台，采用“感知层—网络层—平台层—应用层”四层架构，已在多类型医疗机构场景中落地验证。

 核心功能模块

模块一：厕位引导与排队分流

新北一院的实践表明，通过在外墙电子屏实时显示男女卫生间内每个厕位的分布和使用情况，结合厕位门上的红绿指示灯，可有效减少患者等待时间。当如厕人数过多时，系统自动语音提示患者前往其他楼层如厕，实现实时分流，避免排队拥挤。

技术实现：

• 每间厕位安装激光/ToF感应器，精准检测占用状态

• 入口引导屏实时显示厕位分布、空余数量

• 红绿双色指示灯在厕位门外同步显示

模块二：环境感知与异味联动控制

奔牛医院的智慧厕所通过臭气传感器、温湿度传感器实时采集数据，当监测到卫生间内的异味浓度值超标时，系统会自动调节通风效率。公厕通过物联网技术实时监测温湿度、氨气、硫化氢等6项指标，一旦某项指标超标，新风系统会在10秒内自动启动。

分级响应机制：

• 异味浓度超标10% → 启动排风设备

• 异味浓度超标30% → 排风+喷香联动

• 异味浓度超标50% → 排风+喷香+通知保洁现场处置

模块三：跌倒检测与紧急求助

医院公厕是患者跌倒的高发场景。可以在每个蹲位安装应急报警系统。奔牛医院的经验表明，由于来院就诊民众大都身体不适，难免会遇到跌倒或晕倒等突发状况，厕间求救按钮可发挥紧急通报功能，让医护及驻警人员能到场及时处理。

技术方案：

• 每个厕位安装紧急求助按钮，伸手可及

• 无障碍卫生间部署毫米波雷达，精准识别跌倒姿态

• 报警信息实时推送至护士站、安保中心和后勤管理平台

模块四：智能耗材管理

通过安装余量传感器监测厕纸、洗手液余量，当耗材低于阈值时自动提醒保洁人员更换，避免“断供”影响患者体验。同时可通过管理后台统计各厕位、各时段耗材消耗量，辅助后勤部门优化采购计划。

模块五：数据驱动的弹性清洁

通过智慧管理模组实现电子化通报与稽查，清洁流程更透明、更高效。通过分析不同时段的使用率、消耗品用量及清洁服务表现等数据，可规划清洁人手及时间表。

功能价值：

• 基于人流数据预测保洁需求

• 高峰期自动增派保洁任务

• 低峰期减少无效巡查

• 清洁质量数据可量化、可追溯

模块六：智能照明与设备联动

基于人体感应和时段策略，自动调节照明亮度与通风设备运行功率，降低无效能耗。设备运行状态实时监控，故障自动告警，减少人工巡检频次。

三、场景适配方案

四、结语

医院公厕是展示医院文明形象的重要窗口，既体现了医院的管理水平，也是患者就医体验的重要部分。桐盛科技医院智慧公厕方案，从患者体验、院感防控、运维效率、安全保障四个维度，为医院提供全栈技术支撑，让患者就医如厕更便捷、更安全、更舒心。

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