一、引言：服务区公厕——出行体验的“关键一票”

在长途出行中，服务区是重要的休憩节点，而公厕的体验直接影响旅客对整个服务区的评价。传统服务区公厕面临客流波动大、异味控制难、保洁不及时、设施损坏难发现、能耗管理粗放等五大痛点。

2026年，随着交通运输行业“新质生产力”建设的推进，服务区公厕正从“功能型设施”向“品质型服务节点”升级。桐盛科技自主研发的智慧公厕管控系统，可实现“先通风后喷香”的智能联动逻辑，能有效解决异味管控与能耗浪费的矛盾。桐盛科技打造的杭州绕城高速西湖服务区智慧公厕项目，部署的厕位占用传感器与气味传感器，已在公众显示屏上实时展示环境数据，让公厕管理从“凭经验”走向“靠数据”。

服务区智慧公厕建设方案的核心价值，正是通过IoT感知、智能联动、数据驱动，让公厕从“被动响应”升级为“主动管理”。

二、服务区公厕的“三大痛点”

2.1 客流冲击大，排队与保洁“两头难”

服务区客流呈现“潮汐式”特点——节假日、周末瞬时涌入，平日相对平稳。传统固定保洁模式下，高峰期忙不过来、低谷期人力浪费。黄家湖服务区改造后，单侧卫生间厕位由129个增至197个，但仍需通过智慧引导屏实时显示厕位使用情况，才能有效减少旅客等待时间。

2.2 异味管控难，传统模式“要么浪费、要么失控”

服务区公厕异味管控是行业公认的难点。传统模式下，排风、除臭设备固定运转，低客流时段造成能源浪费，高峰期又难以应对异味积聚。南城服务区的实践表明，智慧公厕系统需要建立异味分级响应机制，才能兼顾效果与能耗。

2.3 运维管理散，设备故障“等人投诉”

服务区公厕设施使用频率高、损耗快，传统模式下设备故障依赖旅客投诉或人工巡检发现，响应滞后。陆河服务区引入智能管理系统后，重要部件采用模块化标准化组装，兼顾易检修维护的工法优点。

三、桐盛科技服务区智慧公厕解决方案

桐盛科技服务区智慧公厕解决方案，依托自主研发的物联网平台，采用“感知层—网络层—平台层—应用层”四层架构，已在湖南汉寿服务区、益常北线高速黄家湖服务区等项目中落地验证。

3.1 核心方案架构

3.2 核心功能模块

模块一：厕位引导与排队管理

在服务区公厕入口部署高清引导屏，实时显示男女厕位使用状态、空余数量。每个厕位安装ToF传感器，精准检测占用状态，通过红绿双色指示灯在门外显示。陆河服务区的实践证明，这一配置可有效减少旅客无效等待。

模块二：环境监测与异味联动治理

部署氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5多合一传感器，实时监测空气质量。当异味浓度超过阈值时，系统自动触发“先通风后喷香”联动逻辑——先启动排风设备，数分钟后启动喷香设备，既确保除臭效果，又避免设备空转浪费。灵溪服务区的实践表明，该系统可大幅降低低客流时段的无效能耗。

模块三：客流驱动的保洁调度

通过双目客流计数器实时统计男女厕进出人数和停留时长，系统自动分析各时段使用强度。当累计使用次数达到阈值或突发污染时，自动生成保洁工单推送至保洁员手机或智能手表。汉寿服务区项目的实践表明，高峰期保洁响应时间可缩短65%以上。

模块四：能耗管理与节能控制

• 智能照明：通过人体感应实现人走灯灭，据测算可节电30%-40%。

• 智能水阀：感应式水龙头、自动冲水装置，根据使用情况调节冲水量。

• 用水用电数据：实时采集，生成能耗报表，辅助服务区运营方进行节能优化。

模块五：安全防护与应急告警

在无障碍厕位、第三卫生间设置紧急呼叫按钮，一旦触发，管理平台立即弹窗并通知附近人员。桐盛科技汉寿服务区项目已实现毫米波雷达跌倒检测，精准识别倒地姿态，毫秒级触发报警。

模块六：智能耗材管理

在厕纸盒、洗手液机内安装余量传感器，当耗材低于阈值时自动提醒保洁人员更换，避免“断供”影响旅客体验。

四、实施路径与方案对比

4.1 分步实施建议 

4.2 方案对比

五、结语

服务区智慧公厕建设，不是简单的设备堆砌，而是从“能用到好用、从耐用到耐看”的系统工程。当旅客匆匆而过，却能在最短的时间里感受到科技的温度，这才是服务区智慧公厕真正的价值。

如果您正在规划高速服务区公厕改造或服务区智慧公厕建设项目，欢迎联系我们桐盛科技获取定制方案。

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